Habitudes

Notre pire problème de communication est que nous n’écoutons pas pour comprendre, mais pour répondre

Une dispute peut durer des années si nous n’écoutons que pour répondre et non pour comprendre le problème. Une habitude très saine pour nos relations est de pratiquer l’écoute active , cela vous rendra plus sage, empathique et vous évitera de nombreux malentendus.

Maintenant que nous avons tant de réseaux et d’applications de messagerie, nous voulons tous parler, communiquer nos idées et faire connaître à tous notre position contre certains paradigmes éthiques ou moraux. C’est merveilleux d’avoir sa propre voix et de se sentir libre de l’exprimer, cependant, nous courons le grand risque d’oublier l’autre partie importante de la communication : l’écoute.

Si nous voulons tous parler et que personne ne veut écouter, nous deviendrons bientôt des sociétés hostiles, totalitaires et inconsidérées . L’écoute n’est pas un don ou une vertu, c’est une habitude que nous devrions tous pratiquer si nous voulons avoir des relations saines et aussi grandir en tant que personnes.

Qui n’écoute pas, n’apprend pas, car la première étape pour acquérir la sagesse est de se taire.

C’est pourquoi il faut pratiquer ce qu’on appelle l’écoute active, qui consiste à rester attentif, conscient et assertif pendant qu’une autre personne parle . C’est une compétence que chaque personne doit avoir pour fonctionner à la fois personnellement et professionnellement. Si vous faites partie de ceux qui ne restent silencieux à aucun moment, vous devrez peut-être apprendre à encourager cette habitude, il est certain que vous progresserez beaucoup si vous la pratiquez.

Comment favoriser l’habitude de l’écoute active

Voici quelques conseils pour apprendre à écouter, tirés de certaines techniques que le FBI utilise pour enseigner l’écoute active.

  • Essayez de comprendre non seulement les mots, mais aussi les émotions qui les sous-tendent.
  • Évitez de juger et de tirer des conclusions , car dès que vous agissez en tant que juge, vous perdez votre utilité en tant qu’auditeur.
  • Résistez à la tentation de donner des conseils , car beaucoup de gens ne parlent pas pour être conseillés, mais pour être écoutés. Ils trouveront leurs propres solutions plus tard. En résumé : n’offrez des conseils que lorsqu’on vous le demande.
  • N’interrompez pas , avec cela vous exprimez seulement que : ce que vous avez à dire est plus important que ce que vous écoutez ; ce n’est pas une conversation mais une dispute et vous voulez la gagner ; vous ne voulez pas entendre les détails de l’opinion de l’autre personne.
  • Faites référence aux détails dont vous vous souvenez , si l’interlocuteur remarque que vous accordez de l’importance à ce qu’il dit, peut-être sera-t-il incité à en dire un peu plus.
  • Redirigez la conversation chaque fois que nécessaire. Parfois, nous partons sur une branche sans nous en rendre compte, mais revenons au point où la personne vous parlait d’une expérience ou d’un problème.
  • Réagissez aux émotions de l’autre personne , l’empathie est essentielle dans une conversation et si quelqu’un s’ouvre à vous, ne le laissez pas seul, impliquez-vous émotionnellement.
  • Si vous ne comprenez pas, demandez plus d’informations avec des questions appropriées . Évitez les pourquoi, mais le comment, le quand et le où sont importants pour bien comprendre une histoire.

Vos compétences sociales s’amélioreront à mesure que vous apprendrez à être plus gentil, empathique et respectueux. L’écoute est la base de ces trois vertus dans la communication.

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