Vous êtes-vous demandé combien de scénarios passés dans votre vie auraient pu se dérouler différemment si vous saviez seulement comment y réagir correctement ? Vous engagez-vous à mieux répondre à des situations similaires si vous en avez l’opportunité ? Vous n’êtes pas seul, tout le monde ne naît pas avec une intelligence sociale de premier ordre.
Que signifie être socialement intelligent ?
Pour commencer, la plupart des gens associent l’intelligence uniquement au type général lorsqu’il s’agit d’analyse et de raisonnement. C’est bien beau, mais il existe aussi d’autres formes d’intelligence, qui influencent considérablement les interactions humaines.
D’une part, il y a l’intelligence émotionnelle, qui fait référence aux compétences pour comprendre et gérer ses émotions. Les personnes émotionnellement intelligentes peuvent identifier et évaluer ces émotions et finalement les contrôler.
L’intelligence sociale est la capacité d’évaluer et d’influencer les émotions et les relations d’autres personnes en se connaissant et en connaissant les autres. Il se développe au fil du temps et de l’expérience avec les gens en relation avec le succès et l’échec dans les milieux sociaux.
Plus important encore, certaines compétences et méthodes basées sur l’intelligence sociale vous permettront de briser la glace et de renforcer la confiance dans des relations précieuses.
Compétences essentielles en intelligence sociale
Les personnes socialement intelligentes ont tendance à avoir un réseau étendu et efficace de relations sociales sur lesquelles elles peuvent compter personnellement et professionnellement. En effet, l’intelligence sociale s’accompagne d’un ensemble de compétences puissantes que vous pouvez utiliser pour créer, entretenir et améliorer des relations.
Évaluation des influenceurs dans la vie
Au fur et à mesure que vous avancez dans la vie, vous rencontrerez régulièrement des personnes qui auront un impact significatif sur votre parcours. Ils sont les influenceurs de votre vie.
Pour déterminer qui ils sont, recherchez ces trois attributs :
Les influenceurs de la vie ont un impact significatif sur votre croissance personnelle ou professionnelle. Votre succès à long terme dépend en grande partie d’une relation continue avec cette personne.
L’influenceur ne peut pas être facilement remplacé. Votre relation éprouvée avec cette personne a déjà produit des effets positifs continus dans votre vie. Vous pouvez identifier cet influenceur en évaluant l’impact des conseils ou interactions précédents.
La relation est mutuelle : vous pouvez identifier ce dont vous avez besoin auprès de l’influenceur et vice versa. Vos objectifs et les résultats souhaités sont alignés avec cette personne.
écouter avec empathie
Lorsqu’ils communiquent avec vous, vous devez écouter ce qu’ils veulent dire et pas seulement ce qu’ils disent. Votre objectif est l’empathie, la capacité de comprendre ce que les autres ressentent. Concentrez-vous non seulement sur le contenu de son message, mais aussi sur son ton et son langage corporel. Ce faisant, vous pourrez découvrir le sens derrière leurs mots et ce qui explique leurs sentiments.
L’une des meilleures façons de faire preuve d’empathie tout en s’engageant avec les autres est de leur montrer que vous leur accordez toute votre attention en :
- Contact visuel constant (occasionnel, pas intense)
- Gardez vos pieds et vos épaules pointés vers eux
- Gardez les bras ouverts (si vous êtes assis)
- Tenez-vous droit et ne vous affaissez pas (si vous êtes debout)
- Souriez, hochez la tête et faites des gestes de la main aux moments appropriés.
- Sourire de Duchenne, pas faux sourire (y compris les yeux quand on sourit)
Établir une bonne relation
Vous pouvez également transmettre la façon dont vous comprenez la personne avec qui vous interagissez en créant un rapport. Vous devez les aider à sentir que vous êtes de leur côté et que vous faites partie de leur tribu. Sans le dire explicitement, indiquez que vous comprenez leurs émotions, leurs objectifs, leurs incitations, leurs valeurs et leurs obstacles en effectuant l’une des actions suivantes :
- Exprimez de la compassion (sentiment de bienveillance) envers leurs sentiments.
- Trouvez un terrain d’entente entre vos objectifs et vos valeurs et les leurs.
- Indiquez implicitement que vous comprenez quels sont leurs obstacles et leurs incitations.
Utilisez l’humour pour aider à briser les défenses tout en évitant de vous moquer d’eux ou de ce qu’ils apprécient ou d’utiliser le sarcasme car il est trop souvent mal compris.
interrogatoire curieux
Injecter une véritable curiosité dans vos conversations contribuera grandement à exprimer votre intérêt sincère pour les besoins et les préoccupations de vos influenceurs.
Pour le faire correctement, essayez de visualiser ce que quelqu’un veut que vous lui demandiez. Exprimez votre curiosité dans vos questions sans paraître curieux ou provocateur. Gardez à l’esprit que de nombreuses personnes peuvent ne pas vouloir révéler leurs émotions directement, donc une approche pratique consiste à leur poser une question indirecte. Par exemple, vous pouvez dire : « Si j’étais dans cette situation, je me sentirais _______. Et toi?”
De nombreux conflits proviennent d’une mauvaise interprétation des émotions des autres et de la concentration uniquement sur le contenu de votre message. Soyez diplomate lorsque vous vérifiez les malentendus et traitez la situation comme une mauvaise communication de votre part.
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